Pagos adelantados
Las mensualidades o cuotas de los ciclos (mensual, bimensual, semestral, anual, repaso, etc.) se cancelan de forma previa al periodo de estudio correspondiente.
Reprogramación de clases
No existe reprogramación de clases ni devolución de dinero, salvo situación grave debidamente demostrada y evidenciada.
Autorizaciones
El Coordinador general es el único autorizado para otorgar permisos de reprogramación de clases.
Cronograma de cuotas
La institución define fechas límite de pago (mensuales, semanales, etc.) para evitar recargos por mora o la suspensión temporal del servicio educativo.
Medios de pago
Los pagos se procesan mediante plataformas de pago en línea (como Yape, Plin, transferencia bancaria, Pago Efectivo o pasarelas con tarjetas de débito/crédito) y PayPal para pagos desde el extranjero, así como a través de agentes bancarios autorizados, utilizando los códigos de pago específicos que brinda la academia.
Política de devolución y retiro
No se realizan reembolsos de la matrícula, pensión o cuota una vez iniciado el ciclo.
Restricción de acceso
En el sistema de RMasterClass, el incumplimiento del pago puntual de las cuotas tiene como consecuencia principal la restricción del acceso a los servicios y plataformas virtuales de la academia.
Retraso de pago
En caso de retraso en el pago de su cuota, al día siguiente se dará de baja el correo institucional del alumno. En consecuencia, el estudiante se verá imposibilitado de acceder a las plataformas mencionadas, hasta regularizar su situación.
Renovación de paquetes
Los paquetes deben solicitarse con un mínimo de 15 días de anticipación al inicio de las clases.
Material de trabajo
El material de trabajo debe ser entregado como mínimo un día antes de cada sesión, a fin de que la clase se lleve a cabo con normalidad: el profesor requiere tiempo para revisar y preparar la materia a dictar. De no cumplirse este plazo, la clase no se dictará, ya que el objetivo es que el profesor pueda preparar la sesión de manera efectiva y lograr el máximo aprendizaje del alumno.
Asimismo, los profesores deben subir las grabaciones y materiales correspondientes a cada sesión, de modo que el alumno y la dirección académica puedan revisar las evaluaciones y realizar el seguimiento correspondiente de manera oportuna.